Cliquez ici pour les FAQs en français

How do I place an order?

How much do your cookies cost?

How can I pay for my order?

Where do you deliver?

How long do the cookies keep?

Do your cookies contain any allergens?

How are your cookies packaged?

Your cookies look amazing! Please tell me more…

Terms & Conditions

How do I place an order?

Thank you for your interest in my cookies! I’m passionate about creating pieces of edible art that celebrate your special moments. 

Whether they’re for a gift, an event, or a big celebration, I design, bake, and decorate every cookie myself, so:

  • The earlier you place an order, the better! I recommend ordering at least 2 weeks in advance. 
  • I don’t have fixed prices, I will provide you with a personalized quote for your order. As a guide, medium cookies (the most popular size) start at €5 each. 
  • There is a minimum order of €65 and a maximum of 150 cookies or 300 mini cookies per order. I don’t offer discounts on larger orders. 

To request a quote for your cookies and place an order:

Step 1 – Check availability

Please check the calendar in the site menu to confirm availability for the date you need your cookies. It’s best to order as early as possible to avoid missing out!

Cookies are available for delivery and collection from Tuesday to Friday.

Step 2 – Request a quote

You can request a quote by filling out this form

Please include as many details as possible about the design you want. Written descriptions and ideas, photos of the event invites or decor, mood boards – it all helps me to understand your cookie vision! 

Within 48 hours of receiving your form, I will email you to confirm receipt and ask for any further details I need. 

Step 3 – Cookie design

I then personally design your customized cookie according to your request. 

My design process takes at least one week. I put a lot of thought and time into each design to ensure your cookies are as special as the event or person they are celebrating! 

Once the design is ready, I’ll send it to you along with a quote for your order. I want your cookies to be perfect, so I’m happy to make up to two rounds of changes to the design. 

Step 4 – Confirm order and payment

Once you’ve signed off on the final design, I’ll send you an invoice for your cookies and a payment link. 

As soon as the invoice is paid, your order is confirmed and the delivery date is reserved! Dates are reserved on a first-paid basis. 

How much do your cookies cost?

Various factors impact my prices, including cookie size, order quantity, number of icing colors, and design complexity. Because of this, I will provide you with a personalized quote for your order.

As a general guide, the starting price of individual cookies are:

  • Mini (<6cm) – €2-3 
  • Small (6-7cm) – €4-5
  • Medium/Large (7.5cm>) – €5

There is a minimum order of €65 and a maximum of 150 cookies or 300 mini cookies per order. 
Medium/large cookies are the most popular size because of their design flexibility. The complexity of designs on mini cookies is limited due to space. I also have limited cookie cutter shapes available in mini/small sizes.

As I handmake each cookie myself, I’m unable to offer discounts on larger orders. 

How can I pay for my order?

I accept payment by card (by sending a secure payment link via Stripe) or bank transfer. 

I don’t accept PayPal or cash. 

Payment is required in full before an order is confirmed. 

Due to the nature of these products, orders cannot be returned or refunded. 

Where do you deliver?

To ensure your cookies arrive safe and sound, I personally deliver them to your door. Delivery is available in Paris and Boulogne-Billancourt only. 

Delivery costs are:

  • Paris (addresses less than 45 minutes away) – €10 
  • Paris (addresses more than 45 minutes away) – €15
  • Free pick up from Metro Billancourt

I do not ship or mail cookies. 

How long will the cookies keep?

For peak deliciousness, I recommend eating the cookies within two weeks of receiving them. 

They can also be frozen for up to three months. Simply put them in the freezer in their original packaging in an airtight container. When you want to eat them, remove the container from the freezer and leave to defrost until all signs of condensation are gone. 

When thawed, my cookies are just as soft and flavorful as the day I baked them! 

What ingredients do you use in your cookies?

My cookies are made with organic flour, organic honey, organic free-range eggs, real vanilla beans, and a lot of care and attention. 

Do your cookies contain any allergens?

Yes, my cookies contain milk, eggs, honey, gluten, and natural and artificial food colorings. They are also prepared in a kitchen that processes nuts, soy, and other allergens. These cookies are not recommended for people who are susceptible to food allergies.

Do you make vegan or gluten-free cookies?

I don’t offer vegan or gluten-free cookies at this time, sorry.  

How are your cookies packaged?

Each cookie is individually packaged to keep them fresh! This also makes them ideal for party favors, gifts, or event goody bags. 

The individually-wrapped cookies are then boxed and finished with a cute ribbon.

My packaging is eco-friendly. The cookie sachets and clear windows on the cookie boxes are made from plant-derived material and are compostable. The cookie boxes use sustainably-sourced paper and can be recycled.  

Your cookies look amazing! Please tell me more…

Thank you! I love creating unique (and delicious) cookies for my wonderful customers. 

The vanilla sugar cookie is my bestseller. I also offer chocolate and gingerbread cookies year-round. Keep an eye on my Instagram – this is where I announce any special seasonal flavors!

Medium/large cookies are the most popular size because of their design flexibility. The complexity of designs on mini cookies is limited due to space. I also have limited cookie cutter shapes available in mini/small sizes. 

Terms and Conditions

(1) For individuals, orders are not confirmed until payment is received.
(2) For businesses, payments are due by the date indicated on the invoices. Late payments will incur a fee of 10% of total invoiced.
(3) Payment methods include bank transfers or by card via Stripe.
(4) Orders can not be canceled once payment is received. In the unlikely case that Kat Makes Cookies has to cancel an order, the client will be reimbursed 100%.
(5) Because the cookies are personalized and made to order, returns are not accepted.
(6) Kat Makes Cookies cannot be held responsible for any damages that may occur after delivery.
(7) By placing an order and paying the invoice, the client confirms to having read, understood, and accepted these Terms and Conditions.

Identifiant SIRET 848 702 684 00012


Comment passer une commande ?

Combien coûtent vos biscuits ?

Comment puis-je payer ma commande ?

Où livrez-vous ?

Combien de temps les biscuits se conservent-ils ?

Vos biscuits contiennent-ils des allergènes ?

Comment vos biscuits sont-ils emballés ?

Vos biscuits sont incroyables ! Dites-m’en plus…

Conditions Générales de Vente

Comment passer une commande ?

Merci d’avoir pensé à mes biscuits ! Je suis passionnée par la création d’œuvres d’art comestibles pour célébrer vos petites et grandes occasions. 

Qu’il s’agisse d’un cadeau, d’un événement ou d’une grande fête, je désigne, cuit et décore chaque biscuit moi-même : Plus vous passez votre commande tôt, plus j’ai de chance d’être disponible !  Je vous recommande de me contacter au moins deux semaines à l’avance. 

Je n’ai pas de prix fixe; je vous fournirai un devis personnalisé pour votre commande. À titre indicatif, les biscuits moyens (la taille la plus populaire) commencent à 5 € chacun. 

La commande minimale est de 65 € et la commande maximale est de 150 biscuits ou 300 mini-biscuits.
Je n’offre pas de remises sur les grandes quantités.   

Pour demander un devis pour vos biscuits et passer une commande :

Étape 1 – Vérifier la disponibilité

Veuillez consulter le calendrier dans le menu du site pour confirmer la disponibilité de la date à laquelle vous souhaitez vos biscuits. 
Il est préférable de commander le plus tôt possible pour éviter que votre date ne soit déjà réservée !
Les biscuits sont disponibles pour une livraison ou un retrait du mardi au vendredi.

Étape 2 – Demandez un devis

Vous pouvez demander un devis en remplissant ce formulaire. 
Veuillez inclure autant de détails que possible sur le design que vous souhaitez. Des descriptions et idées, photos des invitations ou du décor de l’événement, photos d’inspiration, etc. – tout cela m’aide à comprendre votre vision du biscuit ! 

Dans les 48 heures suivant la réception de votre formulaire, je vous enverrai un courriel pour confirmer sa réception et vous demander tous les détails supplémentaires dont j’ai besoin. 

Étape 3 – Conception du biscuit

Je conçois ensuite personnellement votre biscuit personnalisé en fonction de votre demande. 

La conception du croquis prend au moins une semaine.  Je consacre beaucoup de temps et d’attention à la conception de chaque modèle afin que vos biscuits soient aussi spéciaux que l’événement ou la personne qu’ils célèbrent ! 

Une fois que le croquis est prêt, je vous l’envoie avec un devis pour votre commande.  Je veux que vos biscuits vous conviennent parfaitement, c’est pourquoi je suis heureuse de faire jusqu’à deux séries de modifications des croquis. 

Étape 4 – Confirmation de la commande et du paiement

Une fois que vous aurez approuvé le(s) design(s) final(aux), je vous enverrai une facture pour vos biscuits et un lien pour le paiement. 

Dès que la facture est payée, votre commande est confirmée et la date de livraison est réservée ! Les dates sont réservées sur la base du premier payé, premier servi. 

Combien coûtent vos biscuits ?

Plusieurs facteurs influencent le prix, notamment la taille des biscuits, la quantité commandée, le nombre de couleurs de glaçage et la complexité du design. C’est pourquoi je vous fournirai un devis personnalisé pour votre commande.

À titre indicatif, les prix de base des biscuits individuels sont les suivants :

Mini (<6cm) – €2-3 
Petit (6-7cm) – €4-5
Moyen/Grand (>7,5cm) – €5

La commande minimale est de 65 € et la commande maximale est de 150 biscuits ou 300 mini-biscuits. 

Les cookies moyens/grands sont la taille la plus populaire en raison de la flexibilité de leur design. La complexité des motifs sur les mini cookies est limitée en raison de l’espace disponible. J’ai également un nombre limité de formes d’emporte-pièce disponibles dans les tailles mini/petites. 

Comme je fais moi-même chaque biscuit à la main, je ne peux pas offrir de remises sur les commandes de grandes quantités. 

Comment puis-je payer ma commande ?

J’accepte les paiements par carte (via un lien de paiement sécurisé via Stripe) ou par virement bancaire. 

Je n’accepte pas PayPal ni les espèces. 

Le paiement est exigé en totalité avant que la commande soit confirmée. 

En raison de la nature de ces produits, les commandes ne peuvent être ni retournées ni remboursées. 

Où livrez-vous ?

Pour que vos biscuits arrivent en bon état, je les livre personnellement à votre porte. La livraison est disponible uniquement à Paris et à Boulogne-Billancourt. 

Les frais de livraison sont les suivants :

  • Paris (adresses à moins de 45 minutes) – €10 
  • Paris (adresses à plus de 45 minutes) – €15
  • Retrait gratuit au métro Billancourt 

Je n’expédie pas mes cookies par La Poste. 

Combien de temps les biscuits se conservent-ils ?

Pour un maximum de plaisir, je recommande de manger les biscuits dans les deux semaines suivant leur réception. 

Ils peuvent aussi être congelés jusqu’à trois mois. Il suffit de les mettre au congélateur dans leur emballage d’origine, dans un récipient hermétique. Lorsque vous voulez les manger, sortez le récipient du congélateur et laissez-les décongeler jusqu’à ce que toute trace de condensation ait disparu. 

Une fois décongelés, les biscuits sont tout aussi moelleux et savoureux que le jour où je les ai préparés ! 

Quels ingrédients utilisez-vous dans vos biscuits ?

Mes biscuits sont préparés avec de la farine biologique, du miel biologique, des œufs de poules élevées en plein air, de la pure gousse de vanille, et beaucoup de soin et d’attention. 

Vos biscuits contiennent-ils des allergènes ?
Oui, mes biscuits contiennent du lait, des œufs, du miel, du gluten et des colorants alimentaires naturels et artificiels. Ils sont également préparés dans une cuisine qui traite les noix, le soja et d’autres allergènes. Nos cookies ne sont donc pas recommandés aux personnes sensibles à ces allergènes.

Faites-vous des biscuits vegan ou sans gluten ?
Je ne propose pas de biscuits vegan ou sans gluten pour le moment, désolé.

Comment vos biscuits sont-ils emballés ?

Chaque biscuit est emballé individuellement pour qu’il reste frais ! 

Les biscuits emballés individuellement sont ensuite mis en boîte et le tout est emballé avec un joli ruban.

L’emballage est écologique. Les sachets de biscuits et les fenêtres transparentes des boîtes à biscuits sont fabriqués à partir de matériaux dérivés de plantes et sont compostables. Les boîtes à biscuits utilisent du papier provenant de sources durables et peuvent être recyclées.  

Vos biscuits sont incroyables ! Dites-m’en plus…

Merci ! J’adore créer des biscuits uniques (et délicieux) pour mes merveilleux clients. 

Le biscuit à la vanille est mon best-seller. Je propose également des cookies au chocolat et au pain d’épices toute l’année. Gardez un œil sur mon Instagram – c’est par là que j’annonce toutes les saveurs spéciales de saison !

Conditions générales de vente

(1) Pour les particuliers, les commandes ne sont confirmées qu’à reception du paiement.
(2) Pour les entreprises, les commandes sont à payer avant la date indiquée sur la facture. Passé ce délai, le client s’expose à des pénalités de retard calculées sur un taux d’intérêt de 10%.
(3) Les méthodes de paiement incluent les virements bancaires ou par carte via Stripe.
(4) Les commandes ne peuvent pas être annulées après paiement. Dans le cas improbable où Kat Makes Cookies se verrait contraint d’annuler la commande, le client sera entièrement remboursé.
(5) Parce que les cookies sont personnalisés et fabriqués sur commande, les retours ne sont pas acceptés.
(6) Kat Makes Cookies ne peut pas être tenu responsable pour les dommages survenus après la livraison.
(7) En commandant et en réglant la facture, le client confirme avoir lu, compris et accepté ces conditions générales de vente.